株式会社オープンハート
- サービス
- 島根県浜田市
登録企業情報OPERATING COMPANY
冠婚葬祭を通じ、古き良き伝統と新しい結婚の形をお客様と共につくる会社が株式会社オープンハートです。創業は平成元年、二代目の福井治社長は２０１３年、３０代の若さで事業を承継しました。浜田市・益田市を拠点に結婚式場を３ヵ所、浜田市・松江市ではデイサービスを２ヵ所展開しています。
本店は浜田市にある「ジョイプラザ」で、結婚式披露宴・一般宴会・ご法要などお客様のニーズに合わせたサービスを提供しています。本店は戦前舞台小屋があった場所で、地域の文化・社交の場として地元の方に親しまれていました。その後、舞台小屋は時代の変化と共に映画館から喫茶店へと変遷し、当社に引き継がれました。福井社長は小学生の頃から大学まで父親や他店の飲食店でアルバイトし、社会人として必要なことは飲食店での仕事から学んだと言います。大学卒業後は小学校の教員となりましたが、父の経営する会社を継ぐため退職しました。異業種からの転職でしたが、子どもの頃の体験が役に立ち、違和感なく現場に入れたそうです。しかし、会社の運営や経営については手探り状態だったため学ぶことが多く、現在も社員と共に、より良いサービスを提供するための研修を重ねています。
当社では、「夢や目標のない人生はエネルギーも生まれない。やらされ・与えられる仕事ではなく、自ら考え行動すること」を実践するため、毎月勉強会が行われ、多くの企画が提案されます。結婚式・披露宴は、多くの人が新郎新婦のために集まりお祝いをする瞬間です。そして「感動の期待値を一歩でも上回るために、自分たちに何ができるか」を徹底して考え企画したのが、テーマごとのウエディングプランです。小さな結婚式（家族婚）やホームタウンプラン（親類・家族へのお披露目）、思い出の場所を活用するなど、お客さまのこだわりを実現する多様なプランを提供しています。特に創業以来継続していることは「一貫担当制」です。お客様にとって良き相談相手であることはもちろんのこと、ご両親やゲストの方に最良のおもてなしをすることを心掛け、優しさと安心をお届けしています。
社員の平均年齢が３７歳と若く、明るくアットホームな職場です。女性社員も多いため、結婚や出産のときは、働く形が変えられるよう職場環境の整備も行います。また、週２日の休みがとれるようシフトが組まれ、休暇も１０９日あります。
社員が自分の人生を豊かなものにするためには、プライベートが充実し人生を楽しむことで、仕事にも目標をもつことができます。「人が喜ぶ姿を自分の喜びに変えられる人はお客様に感動を届けることができる。そのために必要なことは、サービス精神旺盛で気配りのできる人」と語る福井社長。次の目標は地域が活性化し健康で暮らせる地域づくりに貢献することです。そのためにデイサービスを始めました。ライフステージ産業の成長と創造を目指し、豊かな人生の実現に貢献する企業を目指しています。
宴会営業部の片山です。主に企業の宴会を担当しています。入社１年目で京都へ転勤し、店舗管理等を学び、現在ではアルバイトの育成や指導にたずさわっています。当初はＰＣや事務作業が苦手でしたが今はチラシ作成もできます。お客様の声（アンケート等）から声を聞き「最高のサービス」ができるよう改善を行っています。学ぶ姿勢があればいろんなチャンスがあり、成長できる職場です。
一人一人の思いを形にして、感動をお届けする